(057) 716-12-87
(ICQ) 570-145-399

CAX Soft Studio CAX Soft Studio

мы помогаем компьютерам
работать для вас
 
 

Крупные торговые организации

Показательным примером успешной комплексной автоматизации офисных бизнес-процессов является наше сотрудничество с фирмой ООО «МАХА».

Фирма «МАХА» является официальным представителем в Украине фирмы MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH (Германия) и специализируется на продажах автомобильного сервисного и диагностического оборудования.

Система CRM для автоматизации офисных бизнес-процессов

В ходе анализа бизнес-процессов отдела по работе с клиентами были определены наиболее трудозатратные виды деятельности по подготовке технических предложений для заказчиков, проанализированы пути улучшения организации работы менеджеров и фирмы в целом.

Для учета, хранения и анализа информации о потребителях была спроектирована и реализована оригинальная система CRM (Customer Relationship Management). Внедрение этой системы позволило повысить эффективность маркетинга и улучшить качество обслуживания клиентов.

Для оперативного доступа к корпоративной информации было разработано специализированное программное обеспечение, позволяющее организовать эффективную и безопасную работу с любого компьютера имеющего доступ в интернет.

Внедрение автоматизированной системой подготовки коммерческой документации избавило менеджеров от изнурительной рутинной работы, сопряженной с большим количеством ошибок.

Общая база данных корпоративной информации позволила создать единый программный комплекс, надежный в работе и простой в обслуживании.

Сайт — каталог товаров

Заключительным этапом работы явилось создание сайта фирмы «МАХА», с каталогом товаров и автоматизацией приема заказов на оборудование через сайт.

Комплексный подход к решению задач позволил минимизировать время на разработку и внедрение программных средств, а унифицированная система управления упростила пользователям освоение этой системы.

Внедрение специализированного заказного программного обеспечения оптимизировало работу с клиентами, значительно увеличило производительность работы менеджеров, надежность хранения информации и оперативность подготовки технической документации.

После запуска в эксплуатацию и до сегодняшнего дня специалистами нашей фирмы выполняется полный комплекс работ по сопровождению и мониторингу работы всего программного обеспечения, обновлению сайта и его оптимизации.